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新零售时代下,泛家居行业如何制胜?

发布时间:2021-5-30 11:46:39    信息来源:本站原创    点击:

  日历已翻到2021年,疫情的阴霾对于众多行业仍然影响巨大,新零售时代的来临,让陷入困境的泛家居企业重新找到了新的发展方向,而营销转型则成为企业突围的发力方向。

  对于泛家居行业而言,在消费升级的背景下,新零售的提出与践行,不仅为整个行业的转型升级提供了可供选择的方向,而且将多维度重塑家居产业的价值链条,并解决传统家居消费的诸多固有痛点。

 

01 新零售时代泛家居行业如何走?

  新零售是以消费者需求为中心的数据驱动的泛零售形态,其核心是零售组成三要素人、货、场三者的重新定义与关系重构,而重构背后最根本的驱动因素是数据。借助大数据技术,零售商获得了大量用户的精准数据,而数据是最为可靠的决策依据。

 

  那么,如何借助新零售的风口以及在这个风口下衍生而来的新技术提升原有的运营效率、优化用户体验呢?总的来说,新零售时代泛家居要想把握机遇、致胜市场,除了对新零售的内涵进行深入理解之外,还需进行三步走:情景化营销、打造智能产品、细分定制。

  1、 情景化营销——销售单品向场景化生活方式渗透

  目前,建材、家装、家具、电器等本土品牌商仍以销售产品为主,但冷冰冰的静态家具产品展示已经无法激起人们的消费欲望,只有动态的多场景生活体验才能引起消费者的驻足。例如,在基础的家居业务上,引入亲子娱乐、轻食、花艺、烘焙、摄影等多种业态,在为店铺带来话题和流量的同时,也极大丰富了消费者们的互动体验和家居体验。

  2、 打造智能产品——供应链整合提高服务效率

  随着人工智能、物联网技术、大数据云计算的发展越来越快,未来智能家居产业出现跨界融合、整合新技术是必然趋势。例如,与市面上很多智能产品“各自为政”不同,未来的智能产品应当是一键式互联互通的,用户可以使用一个APP控制所有的智能产品。随着生态链的完善,未来智能灯控、家庭安防、智能窗帘、智能温控、智能影音、扫地机器人等生活的方方面面都将融合一体,高效协同。

  此外,企业应注重供应链的整合。供应链整合是指通过技术手段对零售全链路进行打通和优化,依托大数据和信息系统把客户综合感知、智能指挥协同、客户精准服务、重点聚焦保障等要素集成于一体,最终使得服务变得更加精准。通过供应链整合的方式最直接的效果是将“即时配送”的效率问题发挥到最大化,满足消费者采购的便捷性、即时性的需求。

 

  3、 细分定制——细分群体的个性化需求

  中国居民的可支配收入持续上升,消费升级推动改善型需求大增。家居新零售主力消费人群“80后”和“90后”则形成了新的细分群体,他们有着某些独特的需求,如由于家中添置二宝,产生了在有限的家居空间里再添置一套儿童家具等新需求。因此,品牌商需要通过各种数字化手段,更快、更准地发现这些细分市场的独特需求,适时推出新品,并和电商平台紧密合作,前瞻性地研究下一季最流行的产品特性,为产品设计提供及时有效的输入。

 

02 2021年泛家居行业如何制胜?

  那么,在借助新零售的风口以及在这个风口下衍生而来的新技术提升原有的运营效率、优化用户体验之后,2021年泛家居行业营销战役要怎么打才能制胜?

  正所谓“知己知彼,百战百胜”。一家企业要想在变化无常的市场背景下立于不败之地,实现营销转型成功,就必须要学会洞察新时代消费者的消费行为。

  1、消费主力年轻化

  “80后”和“90后”已成为我国主要消费群体。相对于其他年龄层消费者来说,他们有能力且更有意愿去提升个人的消费水平,对于品质、体验和新鲜感的标准也更高。

 

  2、追求方便快捷

  据调研,有67.6%的消费者选择O2O平台购买商品的原因是:送货上门、上门服务,方便快捷。除此之外,随着主要消费人群的代际变迁,消费者更愿意提高效率、一次性地购买到所需要的产品,且消费者愈发追求多元化、个性化商品,提供“一站式”服务的商超更迎合消费者的需求。

  3、线上线下消费者边界逐渐模糊

  调研数据显示,5%的消费者选择了纯线上购买商品,79%的消费者购物时会通过线上线下结合的方式,16%的消费者只进行单一的线下消费。由此可见,消费者已经不再单纯地采用单一的线上或者线下来进行消费,而是根据自己的需求,选择当前最合适的方式,购物渠道也从割裂走向融合。

 

  工欲善其事,必先利其器。从外部市场环境掌握泛家居行业乃至整个行业消费者的消费特质之后,接下来就要建立企业的核心竞争力,从内部运营的方向出发,力抓能实现营销转型升级的五大增长方向。

 

  首先,一体化营销。这种“一体化”不是线下和线下两条线、两张皮,也不是纯粹总部管控、与各地方经销商分离的电商,更不是纯粹依赖大型平台流量带来的销量,而是总部和地方结合、公域流量和私域流量结合、线下和线上结合。随着互联网红利的结束,线上成本优势不再,率先完成一体化营销的企业将会领先。

  其次,差异化经营。过去业内都从“学习别人”中找到差异化方向,比如前些年“定制家居”的流行,再到现在成为潮流的“高定”,这确实是差异化的方法。但“高定”不一定适合所有企业,每个企业应当找到自己独有的差异化,形成品牌和经营战略,才是快速发展的要诀。

第三,设计升级。设计升级是泛家居的行业升级大势所趋,企业要使消费者在众多商品中选择自己的产品,就要利用品牌名称与品牌设计的视觉现象引起消费者的注意和兴趣。比如一个好的品牌视觉形象设计,能够有效地传播企业的理念和精神内涵,能够塑造企业的品牌形象、提升企业的核心竞争力,能够在当代市场条件下充分展示自己。

 

  第四,挺进智能。整个国家都在朝智能社会加速挺进,泛家居不能坐等被互联网、物联网和消费电子巨头来整合,而必须找到自己拥抱智能化的道路。目前,整体而言,泛家居行业过分沉静,进展缓慢。所以,品牌商应该抓住这个市场缺口,挺进家居智能领域,方能抢占蓝海市场。

  最后,品牌突围。目前大部分泛家居品牌,将重心放在了招商拓展渠道上,进而出现同一企业不断建立子品牌,然而在消费者眼里,除了logo不一样,其他都大同小异。如何在消费者心智中建立品牌印象、树立品牌认知、营造品牌认同甚至偏好,这是品牌内核上亟待解决的问题。

 

  总的来说,泛家居行业要想重新致胜市场,必须把握好“新零售”带来的机遇,通过情景化营销、打造智能产品、细分定制等方式去开拓家居领域的蓝海市场。此外,未来泛家居行业想要营销转型的核心战略是差异化,要从过去的趋同到未来的趋异,走出自己的道路,要高唱“你好独”,成为独一无二的企业,打造独一无二的品牌。

 

  最后,如若您的企业在营销转型升级的路上遇上难题,盛世经典愿意助您成就伟业。盛世经典,秉承“成为中国一流的品牌营销策划团队和技术研发团队”的发展愿景,致力于以“标准化·模块化·系统化”的创新营销模式,以“策略独特·资源强大·团队务实·效果突出”的四大核心优势,为中小企业提供创造性的整合营销品牌解决方案,助力实现企业的突破性腾飞与可持续发展。


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